在独立站运营的整个销售漏斗中,购物车放弃率(Cart Abandonment Rate)一直都是营销总监最头疼的数据指标。从全球的电商行业数据统计,高达75%的访客在将心仪的商品放进Cart之后,最终没有完成付款。你必须明白,你花了大价钱获取的精准访客,在距离成交最底端白白流失了。

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在独立站运营的整个销售漏斗中,购物车放弃率(Cart Abandonment Rate)一直都是营销总监最头疼的数据指标。从全球的电商行业数据统计,高达75%的访客在将心仪的商品放进Cart之后,最终没有完成付款。你必须明白,你花了大价钱获取的精准访客,在距离成交最底端白白流失了。

究竟是什么因素造成了如此之高的结账流失呢?
首当其冲的原因绝对是“意料之外的额外费用”。当买家在浏览商品时以为价格是49美金,结果到了结账最后一步,页面里突然多出了15美金的国际运费,这种“被欺骗感”会瞬间瓦解消费者的购买欲望。解决这个问题的最佳方案就是将运费直接核算进产品售价中,就算你要把商品标价改为59美金包邮,也远远好过在最后一步展示高昂运费转化率高得多。

另外一个常见错误是,极其繁琐的账号注册要求。在移动端购物时代,假如你的独立站非得让买家验证邮箱才能付款,你无异于把钱往外推。 https://www.kuankedao.com/en/index.html 。唯有将结账的摩擦力降到零,你的电商利润才能迎来质的飞跃。